Buenas prácticas

Buenas prácticas para integrarse correctamente a Toku

Carga datos limpios y consistentes

Asegúrate de enviar información clara y validada sobre tus clientes, suscripciones y sus deudas. Datos duplicados o incompletos pueden generar errores en la experiencia de pago. Revisa que los identificadores sean únicos y consistentes en tu sistema.

Actualiza en tiempo real (cuando sea posible)

Mientras más rápido se refleje un cambio (una deuda nueva, una suscripción actualizada), mejor será la experiencia del cliente. Si tu sistema lo permite, usa Webhooks o triggers automáticos para mantener la información sincronizada de tu CRM/ERP con Toku.

Prueba la recepción de eventos

Realiza pruebas regulares de la recepción de webhooks para asegurarte de que tu sistema esté preparado para manejar los eventos correctamente. Utiliza nuestra API de prueba de webhooks para simular envíos de eventos y verificar la integridad de tu configuración de webhook y la capacidad de tu sistema para procesarlos adecuadamente.

Usa referencias únicas para todo

Asigna identificadores únicos y permanentes para cada Cliente, Suscripción y Deuda. Idealmente, estos IDs deberían poder rastrearse directamente a tu sistema interno para facilitar la conciliación de pagos, auditorías y resolución de incidencias.

Ofrece múltiples métodos de pago

Habilita todos los medios de pago disponibles. Esto no solo mejora la experiencia del usuario final, sino que también incrementa la tasa de pago al adaptarse a distintas preferencias y realidades financieras. La literatura indica que mientras más opciones de pago tenga el cliente, mayor conversión tendrá tu negocio.


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