¿Cómo funciona el flujo de activación de transferencia en Chile?

Descripción general

El flujo de activación de transferencia se realiza cada vez que un cliente quiere transferir por primera vez a una cuenta y un monto superior al máximo de primera transferencia que permite el banco.

Para manejar estos casos en Toku realizamos el flujo de activación de transferencia, que consiste en un depósito de $1.000 pesos es devuelto a la cuenta del cliente en menos de 24 horas y sirve para activar la cuenta del cliente en el banco respectivo. Luego de 24 o 48 horas, dependiendo del banco, la cuenta se activa para poder realizar transferencias de montos más altos.

📘

Es importante destacar que el uso de este flujo es opcional por parte de las organizaciones. Toda organización tiene la libertad de manejar este problema enviando deudas menores al máximo diario de transferencia en cada banco para la primera transferencia.

Funcionamiento del flujo

Cada vez que un cliente intenta transferir por primera vez y un monto mayor al máximo de transferencia, el cliente ingresa a una vista de selección del banco con el que quiere transferir. En esta puede ver tres tipo de estados posibles para cada banco:

• Bancos en los que ya realizó la primera transferencia, por lo que tiene una cuenta activa para transferir montos altos. Si el cliente selecciona uno de estos bancos será redirigido a una vista en la que podrá transferir directamente.
• Bancos en los que está en proceso de activación, por lo que debe esperar a que pase el tiempo indicado por el banco. Si el cliente selecciona uno de esos bancos se le advierte que tiene una cuenta en periodo de activación y se mantiene en la vista de selección de bancos.
• Bancos en los que aún no ha transferido, por lo que si quiere transferir montos alto debe activar su cuenta. Si el cliente selecciona uno de estos bancos se le explica el proceso de transferencia y luego se redirige a realizar la transferencia de activación de $1.000